 |
Aldipress Mag-e-zine - speciale Hans Gelauff editie - 31 maart 2010
Vandaag, op 31 maart 210, neemt Hans Gelauff afscheid als Algemeen Directeur van Bruna BV. Over een week bereikt hij de pensioengerechtigde leeftijd van 65 jaar.
Toen Gelauff 7 jaar geleden – op interim-basis - topman van Bruna werd, zat het bedrijf in zwaar weer; in de branche ging het gerucht dat Bruna voor één euro te koop was... Kostenreductie was de opdracht die hij van aandeelhouder Postkantoren BV kreeg. Gelauff: “Na enige maanden vond ik dat er ook inspanningen moesten komen om de formule aantrekkelijker te maken. Dat we moesten kijken naar het product Bruna. Waar moet je dat aanscherpen? Waar moet het naar toe? Ik wilde van Bruna een preferred convenience shop maken.”
"Nu is het een weer een gezonde tent met een gezonde winstontwikkeling", zegt Gelauff. 2009 werd afgesloten met een kassa-omzet van ruim 400 miljoen euro. Daarmee behaalde Bruna de hoogste omzet in haar geschiedenis. Afgelopen jaar behaalde een Bruna-vestiging een omzet van gemiddeld 1 miljoen euro. De voornaamste winst komt voor de franchisenemers uit de verkoop van publiekstijdschriften, boeken, tabak en cartridges. De cijfers voor dit jaar wijzen op verdere groei van de omzet ten opzichte van 2009. Een aanpassing in de franchiseconstructie en het sluiten van slecht renderende winkels hebben het tij gekeerd. Daarnaast zet Gelauff in op grotere winkels, een strakkere formule en een efficiëntere manier van werken. Sinds 2006 is Bruna bezig met het project Formule 3000. Volgens dit concept zijn de winkels zo omgebouwd dat ze overal consistent hetzelfde tonen. “De afgelopen jaren zijn wij bezig geweest met het laden van het merk Bruna. Ik denk dat we daar nu door onze klanten voor worden beloond.”
Sinds het aantreden van Gelauff in 2003 is de focus van Bruna bij de franchiseorganisatie komen te liggen. Een groot aantal winkels is sindsdien verkocht aan zelfstandig ondernemers. Daardoor werkt inmiddels zo'n 90% procent van alle vestigingen volgens de franchiseformule. Vroeger bestond Bruna voor 80% uit eigen winkels. Nu heeft het concern er nog - tijdelijk - 30. “Wij hebben veel geïnvesteerd in een goede relatie met franchisers”, aldus de directeur, die ook de financiële structuur veranderde. "Bruna was meer een groothandel dan een retailketen." Gelauff stelde ‘open calculatie’ in, waarmee het hoofdkantoor mede verantwoordelijk werd voor commerciële inkoop. Eerder kocht het hoofdkantoor centraal in en verdeelde het over de Bruna-vestigingen, die vervolgens zelf het risico liepen voor de verkoop van het betreffende product. “Nu verdient Bruna zijn geld uit kassaomzet. Verdient een franchiser meer, dan gaan ook de inkomsten van Bruna omhoog. Dit maakt dat franchisers hun relatie met ons anders beleven." Door schaalvergroting hoopt de keten de krimpende markt van de verkoop van boeken en tijdschriften op te vangen.
|
Per 1 april zal Peter Brouwer Hans Gelauff opvolgen als algemeen directeur van Bruna. Brouwer is beslist geen onbekend gezicht in de tijdschriftensector. Sinds 2001 was hij directeur van Bruna-concurrent AKO. In mei 2005 stapte hij binnen het Audax-concern over naar distributeur Betapress. In januari 2008 werd Brouwer lid van de hoofddirectie van Audax. Naast zijn functie van algemeen directeur Betapress kreeg hij de verantwoordelijkheid voor de kerngroothandelsactiviteiten van Audax in Nederland en België. Hiervoor was hij retaildirecteur Yves Rocher Nederland en vervulde hij verschillende managementfuncties binnen diverse franchiseketens.
|
Bruna heeft de rubriek publiekstijdschriften altijd een warm hart toegedragen. Dat kwam onder andere tot uiting in het sponsoren en organiseren van de Bruna Publieksprijs. In de jaren 1999 en 2000 vormde de Publieksprijs onderdeel van de Mercurs-uitreiking tijdens het TijdschriftenGala. Winnaar in 1999 was VT Wonen, terwijl een jaar later Living met de eer ging strijken.
Een paar jaar later, onder het bewind van Hans Gelauff, zette Bruna met hulp van Aldipress een zelfstandige publieksverkiezing van het beste nieuwe tijdschrift van Nederland op. Het eerste jaar dat deze verkiezing werd georganiseerd, in 2005, werden meteen al ruim 13.000 stemmen uitgebracht. Quest werd dat jaar door het publiek verkozen. Een jaar later steeg het aantal uitgebrachte stemmen tot meer dan 17.000 en was Glamour de winnaar. In 2007 was Felderhof de publiekslieveling. In 2008 werd de verkiezing (voorlopig) voor het laatst georganiseerd en kwam MIND Magazine als winnaar uit de bus. Dat jaar kwam het aantal stemmen boven de 18.000 uit.
De uitreiking van de Bruna Publieksprijs 2008 in de Westergasfabriek in Amsterdam werd opgeluisterd door een bijzondere modeshow waarin modellen creaties droegen die waren samengesteld met tijdschriften. In het kader van de Bruna Publieksprijs werd in Bruna Nieuwegein een schap gevuld met alle genomineerde titels. Consumenten mochten het schap leeg komen halen, hetgeen veel spektakel opleverde.
|
Over hoe de toekomst voor Bruna eruit ziet, heeft Hans Gelauff zich uitgesproken in een interview met Boekblad Magazine. Gelauff voorziet een goede toekomst, “omdat wij er in slagen een steeds betere positie in te nemen in de lokale markt. Bruna moet een verzorgende functie vervullen, een winkel zijn waar je altijd naartoe gaat, vanwege het postkantoor of de spullen die je alleen bij Bruna kunt krijgen. Haar functie moet verbreed worden tot het servicepunt in de wijk of buurt. De naamsbekendheid en herkenbaarheid heeft Bruna voor op andere ketens.”
Opmerkelijk is dat Gelauff recent de verkoop van tabaksproducten tot een speerpunt voor Bruna heeft verklaard. De tabaksverkoop in alle Bruna-winkels is goed voor 40 miljoen euro omzet op jaarbasis. Dat bedrag is bovendien sterk groeiende. Gekeken naar de opbrengst per strekkende meter staan tijdschriften bovenaan. Daarna volgen de tabaksproducten. Hoewel Gelauff gelooft in meerwaarde door tabak worden Bruna-ondernemers niet verplicht tabak te verkopen. Een aantal ondernemers is pertinent tegen de verkoop van tabaksproducten in hun Bruna. Bruna legt deze ondernemers de verkoop dan ook niet op, maar wijst wel op het genereren van extra traffic in de winkel.
En de toekomst voor Hans Gelauff zelf? Zijn vertrek bij Bruna is niet een definitief afscheid: op verzoek van de aandeelhouders blijft hij nog een jaar voor een paar dagen per maand aan als adviseur. “Ik wil mijn kennis en ervaring inzetten om andere bedrijven en mensen te helpen door hun advies te geven. Ik zit meer dan 40 jaar in de retailbranche, heb voor verschillende bedrijven gewerkt. Ik heb voor bedrijven een waardevolle ervaring.”
|
Hans Gelauff claimt al jaren dat hij de Bruna-keten wil laten groeien tot een totaal van 500 winkels in Nederland. “Het is geen heilig getal, maar we willen wel in die richting komen”, zei hij daarover in 2007. Inmiddels staat de teller op 380, een gelijk aantal vestigingen als toen Gelauff in 2003 aantrad bij Bruna. Een verklaring voor de vertraging in het realiseren van de ambitieuze groei is wat Gelauff noemt “achterstallig onderhoud: We hebben flink opruiming gehouden in de keten. Niet alle winkels pasten nog langer in onze formule. Er zijn meer winkels gesloten dan voorzien.”
Gelaufff: “Een stagnerende markt kun je alleen maar opheffen door schaalvergroting. Groeien tot 500 winkels neemt meer tijd in beslag dan we aanvankelijk dachten, maar pocessen van samenvoeging duren nu eenmaal langer. Komende tijd zullen er meer zelfstandige winkels worden overgenomen en in die slag willen wij een rol van betekenis spelen.”
Gelauff acht samengaan met een keten niet uitgesloten. “Formules als AKO en Blz. lijken het meest op Bruna. Of het een van deze wordt of een andere keten zal de toekomst ons leren; dat samenvoeging er op termijn moet komen is zeker.”
|
Bruna BV is een landelijke detailhandelsonderneming, die actief is met bijna 400 winkels op de markt van tijdschriften, boeken, papier- en schrijfwaren, wenskaarten, dagbladen en multimedia producten. In deze branche is Bruna marktleider. De winkelformule Bruna bestaat sinds 1868. Naast de winkelketen biedt Bruna meer dan 100.000 boeken aan via haar website www.bruna.nl. De detailhandelsonderneming is een volledige dochter van Postkantoren bv, die op haar beurt weer in handen is van TNT Post en ING.
|
| “Inzet retailer kritische succesfactor voor tijdschriftverkoop”, zo luidde de kop boven de opening van Aldipress Mag-e-zine van 19 december 2008. “Zelfs het meest succesvolle tijdschrift kan niet gedijen zonder een passend podium van retailers met visie, aandacht en passie. Dan lukt het niet om de juiste bladen in het assortiment te hebben en ze zo te presenteren dat klanten niet alleen moeiteloos hun favoriete tijdschrift kunnen vinden, maar ook verleid worden eens een andere titel te kopen.” Aldus het juryrapport van de Mercur Tijdschriftenretailer van het jaar 2008. Tijdens het TijdschriftenGala werd bekend dat Bruna De Aarhof in Alphen aan den Rijn de twee andere genomineerden Albert Heijn Almere en Primera Elburg had verslagen. |

Bruna-directeur Hans Gelauff
en ondernemer Martin Jacobs |
De Mercur-winnaar was ook al verkozen tot beste Bruna van het jaar. Er wordt veel aandacht besteed aan de uitstraling en actualiteit van de winkel en aan een heldere en zichtbare onderverdeling van de rubrieken. Per rubriek worden de titels full face gepresenteerd. De pakketpresentatie is vernieuwend en zorgt voor beduidende meerverkopen. Persoonlijke aandacht en service voor de klant staan voorop. |
Bruna is naast EXPO en Warmteservice genomineerd voor de NFV Franchise Trofee. Op 26 mei wordt die trofee van de Nederlandse Franchise Vereniging voor de 10e keer uitgereikt. De genomineerden moeten zich presenteren aan een jury onder leiding van MKB- en NUV-voorzitter Loek Hermans. De prijs is een erkenning op het gebied van samenwerking, kwaliteit en winstgevendheid.
Bruna werkt al sinds 1948 met het franchise-model.
Hans Gelauff: “Wat een ongelofelijke eer, fantastisch dat we genomineerd zijn voor deze prijs. Bruna bestaat sinds 1868 en al in 1948 zijn wij begonnen met een eenvoudige vorm van franchising. Sindsdien is er sprake geweest van een continu ontwikkelproces. De laatste zeven jaar hebben wij in dit proces echt versneld en grote stappen voorwaarts gemaakt. Wij zijn dan ook trots dat we met elkaar een hele mooie formule neerzetten, iedere dag weer, wat natuurlijk vooral te danken is aan onze ondernemers, die met veel passie iedere dag weer onze klanten bedienen.”
|
Bruna heeft altijd vooropgelopen bij het innoveren in de winkelformule en het experimenteren met technologische innovaties. Een enkele keer liep de keten zelfs voor de muziek uit. Dat gold bijvoorbeeld voor de verkoop via internet. In 1997 was Bruna de eerste online boekenverkoper van Nederland. De keten kampte met de wet van de remmende voorsprong. Ook bleek uit usability-onderzoek dat verkeerde aannames waren gemaakt. Na 10 jaar werd ‘punt nl’ op een nieuwe leest geschoeid. Dé USP van de webshop is volgens Gelauff de combinatie van digitaal en fysiek: “We willen internet en de fysieke winkel dichter bij elkaar brengen. Dus in de winkel via internet bestellen en je online bestelde boeken ophalen in de winkel.”
In juni 2007 kondigde Bruna hoog in te zetten op haar winkels in SecondLife: als eerste retailketen ter wereld zou Bruna een winkelketen van enkele honderden winkels neerzetten in die driedimensionale virtuele wereld. Een jaar later werd het filiaal weer gesloten. De opbrengt: veel free publicity en een verkoop van 30 á 40 boeken.
Als eerste boekhandelsketen maakte Bruna serieus werk van narrowcasting. Al begin 2005 werd een pilot gestart in de vestiging in Utrecht CS met 12 digitale schermen.
Via gadgets op Hyves probeert Bruna het verkeer naar zijn website te bevorderen. Hyvers kunnen hun persoonlijke boeken top-3 samenstellen via Bruna.nl en deze vervolgens toevoegen aan hun profiel. Ook is Bruna gestart met de verkoop van eBooks en eReaders, nog niet via de winkels, maar op Bruna.nl. Gelauff: “Bruna gelooft heilig in eBooks en eReaders. Niet als vervanger van gewone, papieren boeken maar ter aanvulling daarop.” |
Een bijzondere Bruna actie van de hand van Gelauff is het inzamelen van oude gsm’s in ruil voor Bruna cadeaukaarten. Gelauff: “Vanaf 2003 zamelt Bruna samen met ReCell gebruikte mobiele telefoons in. Door middel van een envelop die gratis verkrijgbaar is bij alle Bruna winkels zorgen wij ervoor dat telefoons opnieuw gebruikt of gerecycled worden.” Recell is een organisatie die inzamel- en recyclingprogramma’s ontwikkelt op het gebied van mobiele telefoons voor bedrijven en consumenten. Kapotte exemplaren worden gerecycled en nog werkende toestellen kunnen een tweede leven tegemoet zien in ontwikkelingslanden. Omdat bleek dat telefoons die nog veel waard zijn toch vaak thuis blijven liggen, is afgelopen december gestart met Bruna.nl/verkoopjetelefoon. Op de site kunnen consumenten een verkoopformulier invullen en dit samen met hun gebruikte telefoon naar ReCell sturen. Na ontvangst wordt binnen 7 dagen de Bruna cadeaukaart toegestuurd. Bovendien kan naar wens (een deel van) de waarde worden gedoneerd aan Room to Read, een organisatie die zich inzet voor verbetering van onderwijs in ontwikkelingslanden.
|
Het is een wijdverbreid misverstand, maar de winkelketen Bruna heeft niets te maken met Nijntje-tekenaar Dick Bruna en niets (meer) met uitgeverij A.W. Bruna. De relatie met Dick Bruna bestaat slechts uit de Nijntjes-spaaracties, waarmee de naamsverwarring onwillekeurig in de hand gewerkt wordt. De relatie met de uitgeverij is historisch. In 1868 begon 'de vader van het bedrijf', Albert Willem Bruna, zijn carrière met de overname van een boek-, papier- en muziekwinkel. De winkel verkoopt hij al snel om zelf boeken uit te gaan geven en te grossieren in kantoorartikelen, de basis van het huidige succes. Na de dood van de grondlegger nam Bruna junior het bedrijf over, die boekhandel en uitgeverij splitste. Lange tijd hebben de los staande bedrijven nauw samengewerkt.
|
Hans Gelauff is een veelgevraagd spreker op seminars en congressen. Verandermanagement is zijn specialiteit. “Veranderen is niet erg”, aldus Gelauff. “Dat is alleen maar goed. Al zit het in de natuur van de mens om het eng te vinden en er tegenin te gaan. Ik vergelijk een organisatie altijd met een groot vliegwiel. Dat krijg je niet versneld aan de gang als je niet alle radertjes een slinger geeft.” Ook in zijn persoonlijke ontwikkeling is Hans Gelauff door een proces gegaan waardoor hij nu in meerdere opzichten anders met zaken omgaat als in het verleden. Ook de komende tijd is Hans Gelauff mee te maken op een aantal bijeenkomsten. Zo spreekt hij o.a. op 13 april in Nieuwegein op What’s going on in retailing? en op 27 mei in Haarlem tijdens De Nationale Dag van de Brievenbusreclame 2010.
|
De Bruna Ondernemersdag, met als thema Verbinding, werd vorig jaar bij het Henschotermeer gehouden in een circus, vanwege de metafoor met het bedrijf. Een circus maak je samen, artiesten en publiek. In het circus bouw je samen iets op waarbij ook wel eens wat mis kan gaan, maar je pakt de draad van de voorstelling weer op en gaat door, zo is het ook bij Bruna. 580 ondernemers, bedrijfsleiders, kantoormedewerkers en leveranciers waren aanwezig bij het spektakel waar iedereen iets kon instuderen om het 's avonds in de piste op te voeren: acrobatiek, messenwerpen, jongleurs. Hans Gelauff trad op al zanger en oogstte daarmee veel lof.
|
Op 15 januari 2008 maakte een Bruna-case deel uit van het NIMA-marketing-A1 examen (zie Onderdeel 2). Aanleiding vormde de toenemende concurrentie van internet op het gebied van boekenverkoop en de studie van de Nederlandse distributiemarkt voor tijdschriften. “Gelauff besluit een vergadering te beleggen met alle franchisenemers om deze belangrijke uitkomsten te bespreken, om te peilen wat hun bevindingen zijn en de positie van Bruna in de toekomst te bespreken.”, aldus de case.
|
Naast zijn werk als algemeen directeur van Bruna was Hans Gelauff de afgelopen periode onder meer ook actief als lid van het dagelijks bestuur en vice-voorzitter van de Koninklijke Boekverkopersbond en als voorzitter van de ledenraad van het Nederlands Centrum van Directeuren en Commissarissen (NCD). Ook is Gelauff voorzitter van de Stichting Beheer aandelen Centraal Boekhuis.
|
Directie dagje zelf in de winkel
Vorig jaar, op 4 mei, stond de voltallige directie van Bruna zelf in de winkel. Algemeen directeur Hans Gelauff, commercieel directeur Caroline Mouwens, directeur operations Steven van Wijk en manager ICT en procesbeheer Elise Hansen draaiden een dag de Brunawinkel van ondernemer Martin Jacobs in Alphen aan den Rijn. Voor Gelauff, die ooit zelf een winkel begon, was het de vierde keer dat hij een dag lang terug was op de werkvloer. “Zo’n dag levert altijd nuttige lessen op. Je leert alle processen intensief kennen en daar komen dan weer ideeën uit waar je in de praktijk iets aan hebt.”
Om verschillende redenen werd juist deze winkel geselecteerd. “Martin Jacobs is een heel goede ondernemer. Zijn geheim is dat hij tegelijk klantgericht en commercieel kan denken.” Eerder al stond deze Brunawinkel internationaal in de belangstelling vanwege de experimenten met virtueel winkelen. De winkel werd verkozen tot Bruna’s Beste en sleepte zelfs de Mercur Tijdschriftenretailer van het Jaar in de wacht. "Dit is een ondernemer die geen moment stilzit en geen kans voorbij laat gaan", aldus Gelauff, "deze winkel is voor ons allemaal een uitstekend voorbeeld van de combinatie tussen de landelijke formule en de kracht van het lokale ondernemerschap. Een fantastische winkel!"
Franchise-interesse neemt niet af
Franchiseformules hebben steeds meer moeite met het vinden van geschikte ondernemers voor hun winkels, meldde Het Parool. Maar startende ondernemers willen nog graag aan de slag bij bijvoorbeeld Bruna, HEMA of Burger King. Bij minder bekende formules is de interesse om een vestiging te leiden minimaal. Franchisedeskundige Johan Westland van Rabobank Nederland: “Ondernemers kijken in de huidige tijd naar de risico’s van een formule: hoe sterk staat die in de markt? De risico’s van beginnen in een bekende franchiseformule zijn veel kleiner dan wanneer je veel zelf moet doen.”
AKO franchisenemer van Bruna
In 2007 heeft AKO het eigendom overgenomen van alle 16 Bruna stationswinkels. Bruna kon zich hierdoor nog meer toeleggen op de franchiseactiviteiten. AKO zette na de overname de exploitatie van de stationswinkels ongewijzigd voort onder de formule van Bruna. AKO is daarmee voor deze Bruna-stationswinkels een nieuwe Bruna-franchisenemer geworden.
Succesformule van de inloopwinkel
Boek & Bedrijf hield in februari een themabijeenkomst in Amersfoort over het succes van de inloopwinkel. Daar deed Hans Gelauff de succesfactoren van zijn keten uit de doeken. Waarom doet een formulewinkel het eigenlijk zo goed? Ondanks de afschuw die veel consumenten ervaren bij ketens, koopt de consument er toch. “De consument weet wat hij er kan verwachten.” Bruna heeft een naamsbekendheid van 98%, een extreem hoge score. Met een visie die gericht is op gemak wil Bruna ontspanning bieden, een huiselijke sfeer neerzetten en de klant ‘kennen’. Hierbij is de ondernemer bepalend.
Het centraal regelen wat centraal beter kan maakt deel uit van het concept, zoals een goede basissamenstelling van het assortiment. Maar een formule werkt alleen als de samenhang klopt: als de presentatie fris en overzichtelijk is, als je kunt vinden wat je zoekt en als het er prettig toeven is. De klant blijkt een prettige beleving te hebben van het Bruna-merk en geeft slechts een aantal verbeterpunten aan: een zitje/leeshoek en koel water om te drinken.
Minder instore materiaal
Sinds 2006 is Bruna bezig met het project Formule 3000. Volgens dit concept zijn de winkels zo omgebouwd dat ze overal consistent hetzelfde tonen. Volgend jaar moet de operatie zijn afgerond.
In de nieuwe formule wordt minder gebruikgemaakt van instore materiaal en is er meer ruimte voor artikelen. Dankzij onder meer een schappenplan per productgroep en een uitwisselbaar wandsysteem zijn de locaties consistenter te beheren.
Bruna werkt al jaren hard aan de opbouw van het Bruna-merk met als doel betere service en een eenduidiger uitstraling. De 3000-formule is daar een onderdeel van. “Wij streven naar een heldere communicatie met onze klanten. Dat betekent een goede service, maar ook een heldere wijze van presentatie in het winkelinterieur”, aldus Hans Gelauff.
Gelauff over “Het nieuwe winkelen”
Voor zijn boek Het nieuwe winkelen interviewde Cor Molenaar de scheidend Bruna-topman over zijn visie op multichannel retail. Over de overlevingskansen van Bruna in het internettijdperk, service als aankoopmotief en de long tail in praktijk. Cor Molenaar is bijzonder hoogleraar eMarketing & DistanceSelling aan de School of Management (Erasmus Universiteit) en directeur van eXQuo consultancy. Het interview is te zien op zijn site Hetnieuwewinkelen.com. |
|
|
Kenmerkende uitspraken van Hans Gelauff:
“Ik ben jonger dan de meeste mensen van mijn leeftijd.”
“Veranderen moet je blijven doen.”
“Samenwerking is cruciaal voor het behalen van resultaten.”
"Wij hebben de herkenbaarheid voor de consument vergroot. Schappenplannen bestonden er niet. Nu is er een duidelijke visie hoe de winkel moet worden ingericht. En het werkt.”
“Boeken en tijdschriften blijken een soort troostaankopen te zijn. Vanwege de recessie stellen de mensen de verbouwing van de badkamer uit, maar er is wel geld voor een leuk tijdschrift.”
“In Nederland is men nog blij verrast als ze ergens goed geholpen zijn, maar dat is toch te zot voor woorden?”
“We willen de persoonlijkheid van Bruna, die van vriendelijke, hulpvaardige buurman, meer invullen.”
"Als je al zo lang bestaat, dan krijg je snel het idee dat altijd alles wel goed komt. Maar dat is niet zo."
“Dat kan beter.”
|
| Prominenten uit de tijdschriftensector spreken zich uit over de betekenis van Hans Gelauff voor de tijdschriftensector.

“Bruna is niet weg te denken uit het tijdschriften- en boekenlandschap. Hans Gelauff heeft, in de korte tijd dat wij als G+J Uitgevers actief zijn op de Nederlandse markt, rustig maar gedegen zijn plan getrokken en Bruna uitgebouwd tot een van de belangrijkste partners voor de losse verkoop van onze tijdschriften, boeken, kalenders en andere producten. Mede dankzij Bruna heeft G+J Uitgevers succesvol titels als National Geographic, Quest en Glamour gelanceerd, weten we het succes uit te bouwen en kunnen we nieuwe initiatieven ontplooien.”
Eric Blok
CEO G+J Uitgevers
“Beste Hans,
Bedankt voor het scherp houden van onze organisatie de afgelopen jaren!
We zullen je missen.”
Namens alle medewerkers van de Retail Development Company BV,
Aart Vogel, Algemeen Directeur/Commercie
“Dat Hans de publiekstijdschriften een warm hart toedroeg wisten we al, maar daar kwam een extra dimensie bij toen hij de ‘Bruna Publieksprijs’ in het leven riep: hét verlengstuk van ons TijdschriftenGala naar de consumentenmarkt. Een geweldig initiatief. Ook geloofde hij vanaf het eerste uur in ‘De Week van het Tijdschrift’, een project waar Nederland dit jaar echt van zal gaan horen. Veel dank voor de samenwerking namens de gezamenlijke uitgevers van publiekstijdschriften. Het ga je goed !!”
Harriët Schrier
secretaris Groep Publiekstijdschriften
Nederlands Uitgeversverbond
“Hans Gelauff: volwaardig ambassadeur van de boekhandel en tijdschriften in het bijzonder, een gedreven retailer die kan bogen op een schat aan ervaring in zowel het reorganiseren als het opbouwen van commerciële organisaties. Voor ons als distributeur vaak wat ‘stroef’ in de commerciële omgang, gevangen in de duopolie van het businessmodel. En, voor velen wellicht onverwacht maar een openbaring tijdens het Brunafeest in 2009, een voortreffelijk zanger! Kortom: een man met commercieel en leiderschaptalent, die een moeilijk te managen franchiseorganisatie als een Bruna op een voortreffelijke wijze vele jaren heeft kunnen leiden.”
Gert-Jan Schlatmann
Commercieel Directeur Aldipress

“We hebben samen veel energie gestoken in de masterfranchise van de 16 Bruna stationswinkels door AKO. Misschien wel de méést opzienbarende samenwerking in retailland! De kracht van Bruna op het gebied van het Lezen & Schrijven assortiment is zo gecombineerd met de expertise van AKO als travelretailer. Voor de publiekstijdschriften vormen de NS Stations één van de belangrijkste afzetkanalen en door deze samenwerking wordt hier het maximale uitgehaald.”
Roland van Geest
Hoofddirecteur Retail & Uitgeverijen
Algemeen Directeur Audax Publishing
“Voor Primera is Hans op de eerste plaats de man die de Bruna formule weer als stevige partij in de markt zette met een duidelijk profiel en actuele uitstraling. Dat verdient respect. Zijn waarde voor de categorie tijdschriften ligt wat Primera betreft vooral in zijn streven om de distributie van de tijdschriften te bundelen om daarmee een voor alle partijen belangrijke besparing te bewerkstelligen. Zijn opvolger Peter lijkt bij uitstek de persoon die ook dit stokje kan overnemen. Ongetwijfeld zullen we Hans, gelet op zijn energie, her en der nog tegenkomen en zullen we gelukkig nog kunnen profiteren van zijn kennis en ervaring.”
Martien van Zutven
Adjunct Directeur Primera
“Hans Gelauff is erin geslaagd de winkelformule te professionaliseren, het rendement te verhogen en de samenwerking met onze ondernemers aanmerkelijk te versterken. We hebben een sterke formule, gemotiveerde en betrokken ondernemers en medewerkers en een ijzersterk geloof in onze toekomst. We zullen Hans niet alleen als kundig retailer, maar vooral ook als fijne collega en zeer prettig mens gaan missen."
Steven van Wijk
Directeur Operations Bruna BV
“In de tijd dat Hans aan het roer stond heeft Sanoma Bruna zien doorgroeien naar een werkelijk als keten handelende retailformule. Een retailformule waarmee wij als uitgever merken kunnen bouwen en verstevigen, met als sprekend voorbeeld BladCadeau. Daarnaast heeft tijdschriften een sterkere focus gekregen binnen de Bruna formule, heeft de categorie meer meters gekregen op de winkelvloer en is de executie van de promotionele initiatieven sterk verbeterd. Dit alles zorgt voor een positieve impuls voor de hele categorie.”
Dick Molman
CEO Sanoma Uitgevers

“Een gesoigneerde wijze heer die gesteld is op goede omgangsvormen vertrekt uit de onstuimige wereld van tijdschriften en boeken. Hans heeft veel tot stand gebracht bij Bruna en laat een diepe footprint achter. Hulde voor het resultaat, dat langs duidelijke strategische en tactische lijnen tot stand kwam, waarbij Hans weerstanden behendig overwon, maar wel steeds open, eerlijk en direct opereerde. Als collega’s in de branche bespraken we soms wel meer dan alleen de business en daar behoud ik goede herinneringen aan. Hans, bedankt en het ga je goed.”
Edo Meerloo
Algemeen directeur B.V. Aldipress
|

In 2008 verscheen ter gelegenheid van het 140-jarig bestaan van Bruna een zwarte cassette met daarin 3 gebonden boeken op pocketformaat: Bruna 1868-2008. De vrolijk gekleurde hardcovers zijn voorzien van grote letters: BRU, RUN en UNA.
Het middelste deel schetst de geschiedenis van Bruna, vanaf het moment dat de 24-jarige Albert Willem Bruna in 1868 zijn eerste boekhandel annex uitgeverij begint. In 1891 wist hij de spoorwegboekhandel met een netwerk van 17 stationskiosken van Mej. Wenting over te nemen. Hiermee was de basis gelegd voor de steeds verder groeiende verkoopactiviteiten.
Na het overlijden van Albert Willem verdeelden zijn twee zonen, Hendrik en Gerhard, de taken: de eerste bouwde de inmiddels begonnen grossierderij en stationskiosken uit, de tweede de uitgeverij.
Direct na de oorlog begon Bruna met stadskiosken in Maastricht, Groningen en Utrecht. In 1955 opende Bruna de eerste inloopzaak: de Internationale Lectuur Assortiment- of ILA-winkel. Nog een jaar later tekende Bruna het eerste contract met een franchisenemer.
|
|
 |
| Hans Gelauff was een van de eerste sleutelfiguren uit de sector die bereid waren om antwoord te geven op een vijftal - soms onverwachte - vragen. Dat leverde het volgende portret op in het Aldipress Magezine van 15 juni 2007.
Welk blad heeft het sterkste coverbeleid?
Op dit moment heeft Linda. een zeer sterk en helder coverbeleid, thematisch van aard met een echte 'personality' op de cover blijkt een ijzersterke combinatie. Tijdschriften als Elsevier blijven herkenbaar en vallen op door een krachtige merknaam.
Als Hans Gelauff een dier was…
Dan zou dat volgens mijn vrouw een Grote Zwitserse Sennenhond zijn (niet te verwarren met de Berner Sennenhond), omdat deze lief en betrouwbaar zijn, maar wel hun mannetje staan als het er op aan komt.
Wie is de belangrijkste persoon in je loopbaan?
Zonder twijfel mijn vrouw, die mij in alle stappen en dat zijn er heel wat geweest, altijd door dik en dun heeft ondersteund en dat nog steeds doet. Hierbij is zij zeker niet alleen maar lijdzaam volgend, maar heeft zij mij ook vaak wijze adviezen gegeven.
Dat zou ik nú anders doen...
In een volgend leven zou ik een beter evenwicht tussen werk en privé-leven willen bereiken en iets minder leven met de dag van morgen maar meer in het nu, of wel 'carpe diem'.
Wat vind je van gratis kranten (en bladen)?
Die zijn niet meer weg te denken uit het straatbeeld en ik vermoed dat er op korte termijn nog meer gratis kranten gaan toetreden. Bruna ziet deze gratis bladen als interessante initiatieven. De Pers wordt via vaste displays bij alle Bruna-winkels verspreid. Daarvoor in ruil wordt De Pers als communicatiedrager ingezet om wekelijks bij een grote en interessante doelgroep meer te vertellen over het Bruna-assortiment en met name over boeken. Een mooie vorm van kruisbestuiving dus. Qua inhoud lees ik liever m'n eigen krant, de NRC. |
|
 |
In de 7 jaren waarin Hans Gelauff leiding gaf aan de Bruna-organisatie was het tijdschriftenschap een toonbeeld van voortdurende innovatie. Vele nieuwe titels werden gelanceerd en andere verdwenen van het toneel, opmerkelijk vaak zelfs nog in diezelfde periode.
Succesvolle titels die in deze jaren voor het eerst verschenen zijn bijvoorbeeld Happinez en Linda. (2003), Red, Esta, National Geographic Junior en Quest (2004), Jan, Nickelodeon Magazine, Top Gear Magazine en Bright (2005), Yoga en Delicious (2006), Lof, Oog, Grazia, James, MIND Magazine, Vrouw en Hollands Diep (2007), Mama, Hoe overleef ik, Maarten! en Donald Duck Junior (2008), 100%NL Magazine, DONALD, Primo, Helden en Drift (2009) en Zo! Magazine (2010).
Bekende titels die het niet redden en de uitgave moesten staken, zijn bijvoorbeeld One (2003), Zapp&Zo en Personality (2004), Vitazz, MAN, Johan, IN en George (2005), Sport International, Maxim, Man of All Seasons en Break Out! (2006), Blvd en Starstyle (2007), ELLE Girl, Celebrity en Midi (2008) en FEM Business (2010).
Naammakende titels die in de afgelopen 7 jaren op het toneel verschenen en er ook weer van verdwenen, waren bijvoorbeeld SIS (2003-2006), GTO (2003-2009), Pulse (2004-2005), Best Life en La Vie en Rose (2004-2009), Hide & Chic (2005-2009), Triv’ (2006-2009), Felderhof (2006-2010), Catherine (2007-2008), Gala (2007-2009), Sonja en Maria (2008-2009).
|
Bruna goes Curaçao
Na retailers als Albert Heijn, DA en Pearle Vision opende ook Bruna een winkel op Curaçao. Dat gebeurde in mei 2007 in het nieuwe winkelcentrum Zuikertuin in Willemstad. De Bruna-winkel op Curaçao biedt meer dan 600 verschillende tijdschriften. Een weekblad dat in Nederland op woensdag of donderdag uitkomt, ligt al op zaterdag op Curaçao bij Bruna in de winkel. De winkel is opgezet door ondernemers met franchise-ervaring. Hans Gelauff zei bij de opening: “Voor ons is het een uitdaging om op Curaçao een winkel te openen. Juist doordat we kunnen bouwen op de ervaring van ondernemers in Willemstad die het eiland en dus de afzetmarkt kennen, hebben we het vertrouwen om deze stap te nemen.” |
Op www.aldipressmagezine.nl zijn alle
tot nu toe verschenen nieuwsbrieven terug te lezen. Het volgende – reguliere - Mag-e-zine verschijnt op 16 april 2010. |
|
|
 |