De totale verspreide oplage van publiekstijdschriften liet weliswaar in het eerste kwartaal van dit jaar een daling zien van 25,1 naar 23,7 miljoen exemplaren, maar als een correctie wordt gemaakt voor tijdschriften die van de markt zijn gehaald, blijft de oplage stabiel. Dat blijkt uit cijfers van HOI, Instituut voor media auditing. De sterkste groeiers waren de mannenbladen (6%), de auto- en motorbladen (5,7%) en de vrouwenbladen (3,3%). De segmenten computerbladen, managementbladen en reis- en recreatiebladen daalden het hardst.
Opvallende stijgers bij de mannenbladen zijn Esquire, Squeeze en FHM. Bij de auto- en motorbladen deden AutoReview en Top Gear Magazine het bijzonder goed. Bij de vrouwenbladen springt Stars er bovenuit en deden ook Happinez, AvantGarde, AM Magazine, Glossy en Top Santé het erg goed. Andere sterke klimmers zijn Joie de Vivre, Delicious, Aktueel en Girlz!

In Europa, het Midden-Oosten en Azië zal de verkoop van tijdschriften (los en in abonnement) aan consumenten als gevolg van de lancering van nieuwe titels de versterkte concurrentie van internet compenseren. Dat is een van de voorspellingen van adviesbureau PricewaterhouseCoopers in zijn Global Entertainment & Media Outlook 2007-2011. De studie verschijnt in september, maar vorige maand zijn al enkele conclusies bekend gemaakt. Zo verwacht PwC – niet verrassend - dat de advertentie-inkomsten van Amerikaanse tijdschriften langzamer zullen groeien door verschuiving van de budgetten naar internet.

De publieke omroepen moeten de uitzendgegevens over hun programma’s bekendmaken. Hiermee verliezen ze hun monopolie op tv-gidsen. Een krappe meerderheid in de Tweede Kamer steunt het wetsvoorstel van VVD en D66. De omroepen hoeven tot dusver geen inzage te geven in hun uitzendschema aan uitgeverijen die ook een tv-gids willen beginnen. Op dit moment krijgt alleen Veronica als niet-publieke omroep deze gegevens. De omroepen zouden financiële compensatie moeten krijgen voor het verlies van inkomsten als gevolg van concurrerende gidsen, zodat de kwaliteit van de programma’s geen schade lijdt.

De helft van de Nederlanders is het om het even of ze nu een sponsored magazine (relatie-of bedrijfsblad) of een publiekstijdschrift lezen. Dat blijkt uit een onderzoek door MediaTest onder 1500 respondenten in opdracht van de vereniging voor communicatie Logeion. 53% van de ondervraagden zegt net zo lief een relatieblad als een publiekstijdschrift te ontvangen en 56% zegt dankzij relatiebladen minder publieksmedia te hoeven kopen. 58% wil graag relatiemagazines ontvangen, 29% zit er niet op te wachten. Zo'n 75% van de ontvangers kijkt het blad ook in. Maar betalen voor een (goed) bedrijfsblad doet men liever niet: gemiddeld 19% is bereid om abonnementsgeld of een bijdrage te betalen.

Uitgevers blijven hun bestaande productportfolio uitbreiden met nieuwe producten en diensten. Er wordt nauwelijks afscheid genomen van het klassieke aanbod, maar wel veel nieuw aanbod toegevoegd. Dat blijkt uit het KPMG-onderzoek De uitgever aan het woord, dat is gehouden onder 159 uitgevers. De algemene verwachting is dat printuitgaven minder interessant worden, maar wel een substantieel deel van het uitgeefpakket blijven. Uitgevers behalen hun omzet voornamelijk met papieren producten. De verwachtingen ten aanzien van het aanbieden van nieuwe online producten en diensten met nieuwe inkomstenmodellen blijven onverminderd hoog.

Het bedrijf Advance ziet brood in het voorkomen van ongewenste abonnementsverlengingen en introduceerde een opzegalarm. Een consument vult op opzegalarm.nl al zijn abonnementen in. Als een opzegdatum nadert, krijgt hij een e-mail dat het abonnement kan worden opgezegd. Dat kan met een standaardbrief die op de site staat. Na de zomer doet de Tweede Kamer een uitspraak over het PvdA-wetsvoorstel tegen het stilzwijgend verlengen van abonnementen langer dan drie maanden.

Uitgevers van tijdschriften laten abonnees in groten getale weglopen. Het bedrijf Red Carpets heeft onder 200 bedrijven in 13 branches een benchmarkonderzoek uitgevoerd naar hoe bedrijven omgaan met opzeggers. Uitgevers scoren alleen een voldoende op ‘vriendelijke behandeling’ maar doen nauwelijks pogingen om de klant te behouden. Voor het op peil houden van de HOI-cijfers werven uitgevers steeds vaker promotioneel, met alle gevolgen voor de kwaliteit van nieuwe abonnees. Premiums met een commerciële waarde die de waarde van een jaarlidmaatschap overstijgen, zijn geen uitzondering. Daardoor ontstaat een spiraal waarin agressieve werving steeds belangrijker lijkt te worden en tegelijkertijd steeds minder loyale abonnees, ‘premiejagers’, aangetrokken worden. Het doorbreken van de spiraal kan gerealiseerd worden door te kiezen voor meer nadruk op behoud.

Het Nederlands Uitgeversverbond is begonnen met een campagne om tijdschriften als advertentiemedium te promoten onder bedrijven. In diverse publiekstijdschriften worden advertenties gezet met de slogans "Tijdschriften doen iets met mensen, mensen doen iets met tijdschriften" en "Tijdschriften, inspiratie die je pákt". De campagne laat zien dat advertenties lezers aanzetten er iets mee te doen: uitscheuren, tonen aan vrienden of familie of de advertentie gebruiken als decoratie.

'Bevoorrading van winkels kan beter'

Supermarkten kunnen de voorraden die nu bij de leveranciers liggen beter opslaan in hun winkels en eigen magazijnen. Dat is beter en goedkoper. Dit stelt Piet van der Vlist in zijn proefschrift Synchroniseer de retail supply chain. Van der Vlist ontwierp een nieuwe logistieke keten voor de detailhandel. Daarbij is de distributie afgestemd op de productie. Op dit moment proberen supermarkten de bevoorrading juist af te stemmen op de winkelbestellingen. Van der Vlist komt tot een omgekeerde logistieke keten, omdat hij naar de kosten in de hele keten heeft gekeken, inclusief de kosten bij de leveranciers. Om hun voorraden laag te houden bestellen de supermarkten vaak en in kleine hoeveelheden. Maar de kosten die de leveranciers moeten maken om aan dat bestelpatroon te voldoen, zijn vele malen hoger dan kosten van de voorraad bij de supermarktketens. Als de schappen in de winkels groter zouden zijn, stelt Van der Vlist, past er meer voorraad in de winkel, en kan het magazijn de supermarkten ook efficiënter bevoorraden.

Meer diensten moeten tabakszaak redden

Nog maar een minderheid van de tabakszaken haalt meer dan 60% van zijn omzet uit tabaksproducten, zo schrijft Elsevierretail.nl. De verkoop van sigaretten daalde in 2005 met 8,7% en het marktaandeel van de (in totaal 1723) tabaks- en gemakswinkels daalde naar 21,4%. Supermarkten en benzinestations zijn de grootste verkopers van sigaretten en shag. Tabak blijft de core business van zaken als Primera, maar de traffic en de gemiddelde kassa-aanslag moet omhoog door toevoeging van meer diensten en nieuwe productgroepen, zoals gokproducten. Het tabak- en gemakkanaal is goed voor 64% van de contante omzet van de staatsloterij. De verkoop van staatsloten en Lotto-producten is de afgelopen jaren uitgebreid met voetbaltickets en andere toegangsbewijzen, telefoonkaarten en diverse vouchers en waardebonnen. Deze producten leveren nu nog maar een bescheiden bijdrage aan de winst van de winkels, maar het belang neemt wel toe. Veel wordt verwacht van bijv. dvd’s, boeken en prepaid kaarten voor winkelen op internet.

Assortiment kan koopgedrag sturen

Het is niet alleen de aanwezigheid van producten maar ook de structuur van het assortiment dat bepaalt welk product consumenten kopen. Dat toont Robert Rooderkerk aan in zijn proefschrift Optimizing product lines and assortments. Consumenten laten zich leiden door ‘contexteffecten’ en kiezen doorgaans voor producten die binnen een assortiment eruit springen (duidelijk verschillend zijn en/of value for money bieden), een compromis vormen of relatief beter zijn dan andere producten. Als Apple iPods aanbiedt met 2 GB, 4 GB of 8 GB, is de iPod met 4 GB de compromisvariant. Deze is niet de duurste, maar heeft ook niet het minste geheugen. Consumenten vinden dit een aantrekkelijke optie.

Inrichting supermarkt: altijd tegen de klok in

Een goede supermarkt heeft altijd routes tegen de klok in, want met de klok mee is tegennatuurlijk. Dat is een van de 7 regels om een winkelinrichting aan te laten sluiten op de behoeften van de klant, die werden gepresenteerd tijdens het Retail & Shopper Insights seminar van TNS NIPO. Retail & Shopper Insights is een nieuw onderzoeksprogramma gericht op het begrijpen van de zogenaamde 'shopper journey': de weg die consumenten letterlijk en figuurlijk afleggen vanaf het moment dat zij thuis besluiten om een product te kopen tot en met het moment dat de transactie is bezegeld en zij ervaringen opdoen met het aangeschafte product. Een belangrijk onderdeel in het programma is het volgen van daadwerkelijk consumentengedrag in de winkel: welke routes volgen ze en met welke reden, waar kijken ze naar en hoe lang doen ze over een aankoop van een bepaald product. Dit levert concrete adviezen op over hoe de ideale winkel er uit zou kunnen zien.

Hogere schappen, 2500 meer producten, informatievoorziening via plasmaschermen en warme kleuren. Dat zijn de kenmerken van het nieuwe winkelconcept dat Albert Heijn test in Oestgeest Super de Boer test in Amsterdam en Nijmegen juist een concept met een kleiner assortiment met meer voorverpakte voedingsmiddelen  De Duitse discounters Aldi en Lidl breiden het aantal winkels in Nederlands steeds verder uit: sinds maart 2004 openden zij gezamenlijk 100 nieuwe winkels. Terwijl Super de Boer, Superunie en C1000 vestigingen sloten, kon alleen Albert Heijn flink uitbreiden. Het marktaandeel van Aldi (432 winkels) bedraagt 9,6%. Lidl heeft 252 winkels en 3,9% marktaandeel De boekhandel slaagt erin het personeel steeds rendabeler in te zetten. Het aantal fte groeide bij de NBb-leden in 2006 met 0,4 % naar 5.570, terwijl de omzet gemiddeld 5,6% steeg. Per medewerker groeide de omzet 5,3% van 227.000 naar 239.000 euro bij een inflatiepercentage van 1,1  Bruna gaat een virtuele winkelketen neerzetten in Second Life. Daar is als eerste een boek plus cdrom over Second Life te koop. De bestelling wordt afgehandeld via bruna.nl en kan worden thuisbezorgd of in een Bruna-winkel worden afgehaald  Retailers en merkfabrikanten besteden jaarlijks bijna 2 miljard euro aan instore-communicatie. Dat is volgens brancheorganisatie Popai Benelux een verdrievoudiging in drie jaar tijd. De consument zou in 70% van de gevallen pas in de winkel besluiten welk product hij koopt.